Dossier

Gedurende de behandeling houd ik een dossier bij. Hierin staan enkel gegevens die belangrijk zijn voor uw behandeling, zoals uw persoonsgegevens, uw verwijzing van de huisarts, de brief na intake, het behandelplan, eventueel overleg wat ik heb gehad met de verwijzer, de sessieverslagen en de eindrapportage en/of verwijsbrief.

U heeft te allen tijde recht op inzage of vernietiging van uw dossier. Geen enkele derde partij heeft inzage in uw dossier en niemand kan uw dossier opvragen zonder uw schriftelijke toestemming.

Nadat uw behandeling is afgelopen moet ik uw medische dossier nog 20 jaar bewaren. Dat is wettelijk verplicht conform de WGBO (laatste wijziging bewaartermijn: 1 januari 2022). Het staat u echter vrij om op elk moment binnen dit termijn een verzoek in te dienen om uw dossier te laten verwijderen/vernietigen.

Klacht?

Uiteraard doe ik mijn uiterste best om de zorg zo goed mogelijk af te stemmen op uw wensen en verwachtingen. Toch kan het gebeuren dat er iets niet gaat zoals u dat graag had gewild. Als u een klacht heeft, dan wil ik van harte uitnodigen om dit met mij te bespreken, zodat we samen op zoek kunnen naar de best mogelijke oplossing.

Conform de Wkkgz ben ik als ZZP-er ook aangesloten bij een erkende klachtenregeling met onafhankelijke klachtfunctionaris. Dit houdt in dat u met een gerust hart uw klacht kunt indienen en deze met hoge prioriteit en de grootst mogelijke zorg zal worden afgehandeld. U kunt hier uw klacht formeel indienen en lezen hoe het verder in zijn werk gaat. Laten we hopen dat het nooit zo ver zal hoeven komen!